Comment et pourquoi porter plainte auprès des fournisseurs d'accès internet ?
Voici un tutorial important, que je vous recommande de lire avec attention,
destiné à tous les administrateurs de forum.
FAI, fournisseur d'accès, c'est quoi ?
Un fournisseur d'accès, autrement appelé FAI, est un organisme qui permet de faire bénéficier à ses clients
d'une connexion internet via des liaisons de télécommunication. Chez le client,
le modem permet la convertions des informations numériques de l'ordinateur en signal analogique.
Exemple : Orange, Neuf, Free, Club Internet...
Comment connaître le fournisseur d'accès d'un membre de mon forum ?
Pour connaître le fournisseur d'accès d'un membre de votre forum,
il vous suffit de connaître son adresse ip, accessible via les messages qu'il a postés sur votre forum
(postez dans la rubrique Entraide & support si vous ne savez pas comment faire).
Une adresse ip se présente sous la forme suivante : 83.239.478.589
Vous pouvez ensuite tracez l'ip du membre grâce à l'outil suivant : http://www.ipgetinfo.com/index.php
Vous obtenez alors les informations suivantes :
Pays: France
Région: Ile de France
Ville: Paris
latitude: 48. 256
longitude: 12. 789
Host: AParis-239-6-48-589.w46-147.abo.wanadoo.fr
IP: 83.239.478.589
Dans cette exemple, le fournisseur d'accès du client est wanadoo.
Quand peut-on déposer une plainte auprès d'un fournisseur d'accès ?
En tant qu'administrateur, vous pouvez contacter le fournisseur d'accès d'un membre
si ce dernier se réinscrit sans cesse sur votre forum dans le but de nuir, malgré plusieurs banissement.
/!\ Une plainte mal construite et sans raison valable n'aboutira pas /!\
Comment contacter un fournisseur d'accès ?
Un fournisseur d’accès dispose, en règle générale, d’une adresse E-MAIL destinée à recevoir les dépôts de plaintes.
Voici quelques exemples :
Wanadoo : abuse@wanadoo.fr
Free : abuse@free.fr
Club-Internet : abuse@club.fr
Vous pouvez aussi envoyer une lettre original via LaPoste.
Modèle de lettre
Citation:
[Votre NOM]
[Votre Prénom]
[Votre adresse email]
A
FAI
[Adresse du FAI]
Le [date de l'expédition]
Objet : Dépôt de plainte à l'encontre d'un de vos clients
Madame, Monsieur,
Je suis [Votre pseudo], administrateur du forum [Url de votre forum] créé le [Date de création]
dans le but de [But de votre forum].
J'ai remarqué que l'un de vos clients dégrade volontairement mon forum
depuis le [Date des premiers faits] malgré plusieurs bannissement de ma part.
Vous pourrez trouver ci joint, la liste des IP utilisées par votre client avec dates et heures de connexion.
Je vous prie dés lors, de bien vouloir prendre toutes les mesures utiles
afin que votre client ne vienne plus perturber le bon fonctionnement de mon forum.
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
[Votre pseudo]
Remarques
A noter qu'il est largement préférable de régler le litige à l'amiable.
Cela fera gagner du temps et éventuellement de l'argent à tout le monde.
Vous pouvez, avant de contacter le fournisseur d'accès du membre,
prévenir des procédures imminentes que vous allez entreprendre si aucune modification de comportement de sa part.
--Message édité par le 25-05-07 à 08:37:26--
--Message édité par le 25-05-07 à 08:38:15--
